In Ihrem eigenen Interesse empfiehlt es sich, das Gespräch vorzubereiten, damit die kostenlose Dauer von 10 Minuten ausreicht. Notieren Sie bitte:

• Mit welcher TYPO3 Version arbeiten Sie?

• Bei einem Problem mit einer Erweiterung (Extension): wie heißt sie und welche Version verwenden Sie?

• Welche Rechte haben Sie (Administrator oder Redakteur)?

• Was ist genau das Problem (die Frage)?

Melden Sie sich vor dem Anruf möglichst im Backend an.

Natürlich können Sie auch spontan und ohne diese Vorbereitung bei der TYPO3-Hotline anrufen und die Probleme erst am Telefon besprechen, wenn es Sie nicht stört, dadurch gegebenenfalls in die kostenpflichtige Zeit hineinzukommen.